Beschwerden und Hinweise

Die eva Heidenheim gGmbH ist eine Tochter der "eva Evangelische Gesellschaft Stuttgart e.V. "

Beschwerden und Hinweise nehmen wir ernst und verfolgen diese systematisch.

Beschwerden und Hinweise sind für uns eine Chance besser zu werden, aber auch ein wichtiger Beitrag

• zur Gewaltprävention,
• zur systematischen Erfassung und Aufarbeitung von möglichen Gefährdungssituationen, Grenzverletzungen und Fehlverhalten
• sowie dem Aufdecken krimineller Handlungen
• oder Verstößen gegen Menschen- und Umweltrechte

Für Beschwerden und Hinweise stehen verschiedene Kanäle zur Verfügung.
In jedem Angebot/Bereich gibt es Ansprechpersonen und Leitungskräfte sowie in den stationären Einrichtungen Interessenvertretungen wie Heim- oder Bewohnerbeiräte.

Für unsere Mitarbeitenden gibt es zudem die Mitarbeitendenvertretung sowie die Anlaufstelle für Mobbing, sexuelle Belästigungen und weitere Verstöße gegen das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetzt (mobbingbeauftragter@eva-stuttgart.de).

Darüber hinaus gibt es zwei unabhängige Beschwerdestellen, die Beschwerden und Hinweise sowohl namentlich als auch in anonymer Form aufnehmen. Diese Meldekanäle basieren auf zwei unterschiedlichen Gesetzen.